• Pembersihan kawasan  Majlis Daerah Tumpat pada tiap-tiap hari bekerja,  mulai pukul 7.30 pagi hingga 4.15 petang.
  
  
• Pemungutan sisa pepejal di kawasan perniagaan dan tong sampah berpusat diangkut pada tiap-tiap hari bermula jam 7.30 pagi hingga 2.30 petang.
  
  
• Pemungutan sisa pepejal di kawasan sekolah dibuat mengikut jadual ditetapkan.
  
  
• Sampah dilupus dalam lubang  yang digali dan diratakan oleh jentolak setiap hari.
  
  
• Tempat pelupusan sampah ditimbus tanah bila mana ,unag telah penuh.
  
  
• Memastikan tempat pelupusan sampah tidak terbakar dan tidak menjadi tempat pembiakan lalat dan mencemarkan alam sekitar.
  
  
• Pemotongan rumput di taman permainan,  kawasan lapang,  bahu jalan,  padang dan tempat awam,  dipotong dengan ketetapan masa 21 hari satu pusingan.
  
  
• Semua longkang dibersihkan pada ketetapan masa 30 hari satu pusingan ( bergantung kepada keadaan )
  
  
• Semua longkang besar dibersihkan sekurang-kurangnya setahun sekali.
  
  
• Tempat-tempat awam seperti tandas awam,  perhentian teksi & bas dan sebagainya mesti sentiasa dalam keadaan bersih.
  
  
•  Pasar dibersihkan setiap hari oleh penender / pemajak.
  
  
• Semua kontraktor yang menjalankan kerja-kerja pembinaan majlis,  JKR,  JPS,  persendirian dan sebagainya,  sentiasa diawasi supaya sisa pepejal dan lain-lain dalam kawasannya sentiasa dalam keadaan bersih.
  
  
• Kawasan perumahan yang baru siap,  perkhidmatan diberi sebaik sahaja Sijil Kelayakan Duduk ( SKD) dikeluarkan.
  
  
•  Setiap pemaju perumahan sebelum SKD dikeluarkan perlu menyediakan tong sampah awam.
  
  
• Anda hendaklah memasukkan sampah sarap ke dalam beg plastik,  diikat kuat-kuat dan dimasukkan ke dalam bekas sampah.
  
  
• Mewujudkan bandar Tumpat,  Pekan Wakaf Bharu,  Pekan Chabang Empat dan Pekan Pengkalan Kubor sebagai bandar dalam taman.
  
  
• Menanam 10,000 pokok teduhan dan renek dalam setahun untuk penghijauan dan pembentukkan ekologi bandar.
  
  
• Mewujudkan kemudahan rekreasi dan keindahan, selesa & selamat diguna.

Untuk menjayakan piagam pelanggan ini tuan/puan dikehendaki :

• Mematuhi segala peraturan dan prosedur yang telah ditetapkan oleh  Majlis Daerah Tumpat.
  
  
• Menggunakan sepenuhnya kemudahan-kemudahan yang disediakan oleh  Majlis Daerah Tumpat.

Talian aduan : 09-7256 224