Anda Ada Pertanyaan? Klik Sini
PIAGAM PELANGGAN BAHAGIAN PEMBANGUNAN DAN KEJURUTERAAN
- Permohonan Pelan Kerja Tanah akan diproses dalam tempoh 14 hari bekerja dengan syarat semua dokumen berkaitan lengkap.
- Pemeriksaan ke atas kerja penyelenggaraan premis dan kemudahan awam di bawah kawalan Majlis Daerah Tumpat akan dibuat dalam tempoh 5 hari bekerja selepas menerima aduan.
- Kelulusan Permit Belah Gali Jalan akan dikeluarkan dalam tempoh 14 hari bekerja dengan syarat segala dokumen dan bayaran berkaitan lengkap.
- Permohonan pemasangan lampu jalan akan diproses dalam tempoh 21 hari bekerja sebelum diangkat kepada Jawatankuasa Kecil MDT untuk keputusan.
PIAGAM PELANGGAN BAHAGIAN PENGUATKUASAAN
- Menguatkuasakan Akta dan Undang-Undang kecil yang digunapakai oleh Majlis Daerah Tumpat.
- Membuat rondaan dan kawalan setiap masa di seluruh kawasan pentadbiran Majlis Daerah Tumpat mengikut zon-zon yang dibahagikan.
- Menyiasat dan mengambil tindakan terhadap aduan-aduan awam berkaitan pelanggaran undang-undang Majlis Daerah Tumpat.
- Mengeluarkan tawaran notis amaran dan notis kompaun bagi kesalahan-kesalahan di bawah undang-undang Majlis Daerah Tumpat.
- Mengambil tindakan serta-merta terhadap kesalahan yang dilakukan dengan cara memberi amaran lisan, notis, kompaun dan sitaan/rampasan mengikut perundangan yang ditetapkan oleh Majlis Daerah Tumpat.
- Sentiasa memberi kerjasama kepada lain-lain jabatan/bahagian/unit bagi tujuan penguatkuasaan undang-undang tanpa prasangka dalam tempoh 48jam hari bekerja.
Statistik Aplikasi Dalam Talian 2024
Bilangan Transaksi Aplikasi Untuk Tahun 2024
| NO | Aplikasi | Bilangan Transaksi 2023 | |||||||||||||
| Jan | Feb | Mac | April | Mei | Jun | Jul | Ogs | Sept | Okt | Nov | Dis |
JUM
|
|||
| 1. | Sistem Maklumbalas MDT |
2
|
4 | 3 | 9 | ||||||||||
| 2. | OSC 3+ Online MDT |
9
|
10 | 12 | 31 | ||||||||||
| 3. | PBTPay |
10
|
14 | 15 | 39 | ||||||||||
| 4. | Sistem Aduan Awam | 5 | 7 | 9 | 21 | ||||||||||
| Peratusan |
100%
|
100% | 100% | ||||||||||||
|
Kemaskini : Ahad , 31 Mac 2024 |
|||||||||||||||
Statistik Aplikasi Dalam Talian 2018
Bilangan Transaksi Aplikasi Untuk Tahun 2018
| NO | Aplikasi |
Bilangan Transaksi 2018 |
|||||||||||||
| Jan | Feb | Mac | April | Mei | Jun | Jul | Ogs | Sept | Okt | Nov | Dis |
JUM |
|||
| 1. | Sistem Maklumbalas MDT |
4 |
3 | 3 | 2 | 2 | 1 | 3 | 2 | 4 | 6 | 5 | 6 |
41 |
|
| 2. | OSC Online MDT |
6 |
7 | 6 | 5 | 6 | 7 | 3 | 2 | 4 | 5 | 5 | 5 | 61 | |
| 3. | ePBT Online MDT |
4 |
5 | 4 | 3 | 4 | 4 | 2 | 3 | 3 | 4 | 6 | 5 | 47 | |
| 4. | Sistem Aduan Awam |
3 |
2 | 2 | 1 | 2 | 2 | 3 | 3 | 2 | 4 | 6 | 4 | 34 | |
| Peratusan |
100% |
100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | |||
| Kemaskini : Selasa , 08 Januari 2019 | |||||||||||||||
PIAGAM PELANGGAN BAHAGIAN PERBENDAHARAAN MAJLIS DAERAH TUMPAT
- Menyediakan perkhidmatan kaunter yang mesra, cekap dan berkualiti dengan memastikan masa menunggu bagi pembayaran bil-bil di kaunter bayaran adalah selama sepuluh (10) minit bagi masa sibuk dan tiga (3) minit bagi masa kurang sibuk.
- Memastikan semua urusan pembayaran kepada pembekal dan kontraktor Majlis diproses dalam tempoh 14 hari dari tarikh sesuatu tuntutan/invois diterima dengan lengkap.
- Menyiapkan penyata kewangan tahunan yang dimuktamadkan pada bulan April tahun berikutnya.
- Menyiapkan anggaran belanjawan tahunan sebelum/pada tarikh yang ditetapkan setiap tahun
- Memastikan Penyata Cukai Pendapatan anggota siap sebelum 31 Mac setiap tahun.
- Memastikan teguran audit dapat dijawab dalam tempoh 14 hari.
